Orange Assistance

Aide, Assurance, Dépannage et Réparation d’équipement mobile en agence (Orange Care)

Qu'est ce que Orange Care?

Orange Care est un programme qui permet au client de bénéficier d'une prise en charge sur tout achat d'équipement (smartphone et tablette) dans l'une de nos agences.

•A l'achat de son équipement, le client a la possibilité de souscrire à une assurance mobile et prévenir ainsi les risques.
•Orange Care met à la disposition du client Orange ou non, des ateliers de réparation.
•Nos experts interviennent sur les dommages de vos smartphones et tablettes. Il vous offre aussi un catalogue de prestations pour vous accompagner sur l'installation, l'utilisation et le dépannage du smartphone ou de la tablette.

La liste des ateliers de réparation :

Abidjan : Smart Store (ENA) - Abidjan Mall Riviera - Abatta (route Bingreville) - Plateau Sud (gare sud) - Agence SAHA VGE KM4 (Boulevard de Marseille), Agence Cosmos (Yopougon).

Intérieur : Bouaké (Face RAN) - San Pédro (Cité)

Les services ocare sont ...

Assurance Mobile
Assurance Mobile

Le client Orange bénéficie d’une couverture risque à l’achat de son smartphone et ou de sa tablette

  • Eviter les frustrations des bris d’écrans, d’oxydation, de panne matériel et logiciel
  • Etre à l’abri du stress d’un éventuel sinistre
  • Sécuriser son investissement
Télécharger notre catalogue
La  Réparation Mobile
La Réparation Mobile

Tout client Orange ou non, peut bénéficier de l’expertise de nos techniciens dans nos ateliers de réparation. Sont pris en charge :

  • Les pannes mécaniques et logicielles
  • Les bris de glace
  • Désoxydation et désimlocak
Réparer mon téléphone
Catalogue Expert Assistance

Tout client orange ou non, peut transférer ses données de son ancien terminal vers le nouveau :

  • Rapidité, simplicité et fiabilité du transfert réalisé par un Expert
  • Préservation de l’anonymat et de la confidentialité des données
  • Sécurisation des données
Plus de réponse ici

Avec Orange Care,

Vous avez besoin d’aide pour choisir votre téléphone, le configurer et l’utiliser de manière optimale ?Vous avez un nouveau téléphone et souhaitez transférer vos données depuis votre ancien mobile ? Pas de soucis, rendez vous dans l’une de nos agences pour transférer vos données en toute sécurité

nos experts en boutique sont à votre disposition pour vous assister!

Agence la plus proche

Les questions les plus fréquentes
 

Il s’agit de proposer à nos clients une assurance contre les sinistres éventuels sur leurs équipements (Smartphones et Tablettes) commercialisés par Orange.

Il s’agit de proposer des prestations de réparation mobile exécutés par des experts dans nos ateliers en boutique orange

Il s’agit de vous accompagner dans l’installation, l’utilisation et le dépannage de votre smartphone/tablette

Tutoriels
 

Achat de pass pour tier

SOS PASS DATA

Transfert de données: comment ça marche?

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