Acheteter en ligne toute sécurité avec Orange

La livraison sur la boutique en ligne Orange est gratuite, lorsque le paiement se fait par Orange Money, sécurisée et s’effectue après 48H (délai max) sur Abidjan et cinq (05) jours à l’intérieur du pays. Après la commande en ligne, un conseiller prend contact pour la livraison, possible partout en côte d’ivoire, avec des options de paiement à la livraison.

Vous avez la possibilité de reporter votre livraison en informant le conseiller de la boutique qui vous contactera une fois votre commande terminée.

15 jours maximum sachant qu'il pourrait avoir des imprévus de la part de notre client.

Deux moyens de paiement existent pour le moment. Il s'agit du paiement par Orange Money et du paiement à la livraison. Par ailleurs, il faut noter que le paiement par Orange Money donne droit à une livraison gratuite à Abidjan ou même à l'intérieur du pays.

Livraison gratuite à Abidjan ou à l'intérieur du pays, paiement sécurisé.

Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez vous rendre dans l’une de nos agences avec l’article en question pour être réparé sans frais ou échangé sous présentation de la facture d’achat ainsi que des accessoires correspondants. Le retour est possible à la condition que le produit soit encore sous garantie.

• 06 mois pour les postes fixes,
• 06 mois pour les téléphones mobiles et clé 3G+ & Domino (formule post payée),
• 03 mois pour les modems, routeurs wifi, parasurtenseur, stabilisateur et LB
• 01 mois pour les Domino wifi prépayé.

Lorsque vous retournez votre article, il doit être rendu à Orange exactement dans la même condition que lorsqu’il vous a été livré, et avec tous ses accessoires. Veuillez noter qu’une fois descellés, les articles qui se révèlent défectueux sont couverts par une prestation de service après-vente.

En cas de changement d’avis, les articles doivent être scellés et retournés exactement dans les mêmes conditions que lorsqu’ils vous ont été livrés.