Bienvenue dans la rubrique 4G d'orange

La 4G désigne la quatrième génération de réseaux mobiles. Elle est une évolution majeure du réseau de téléphonie mobile qui succède à la 3G. Chaque génération amélioreent les performances, la 4G d'Orange permet de surfer jusqu'à 10 fois plus vite qu'en 3G + avec un débit maximum théorique de 75 ou 150Mbit / s

1/5 Profiter de la 4G d'orange

1/5 Profiter de la 4G d'orange

4G

2/5 Ce que propose la 4G

2/5 Ce que propose la 4G

v

Régarder des vidéos en streaming sans interruption

p

Suivre vos programmes préférés en HD

p

Partager rapidement vos photos et vidéos sur les réseaux

t

Télécharger des applications mobiles instantanément

j

Jouer en réseaux sur votre mobile sans interruption

r

Rechercher des informations de matière fluide et rapide

p

Piloter votre activité en mobilité

t

Transférer des fichiers lourds

e

Echanger en visioconférence sans coupures

3/5 Connectivité

3/5 Connectivité

c

4/5 Comment profiter de la 4G d'Orange

4/5 Comment profiter de la 4G d'Orange

Pour bénéficier de la 4G vous dévez disposer de :

Carte SIM 4G:

Les cartes SIM actuelle ne sont pas compatibles 4G. Demendez votre carte SIM compatible 4G à la boutique orange la plus proche, tout en conservant votre numéro et vos contacts.

Equipment 4G:

Smartphone 4G, tablette 4G, clé 4G, Flybox 4G... vos appareil doivent être comptables 4G

Couverture 4G:

Smartphone 4G, tablette 4G, clé 4G, Flybox 4G... vos appareil doivent être comptables 4G.

Offre 4G:

Toutes les offres mobiles et internet sont compatible 4G

5/5 D’autres questions sur la 4G

5/5 D’autres questions sur la 4G

  • Comment savoir si mon mobile est compatible 4G ?

    Il vous suffit de communiquer l’IMEI de votre téléphone (que vous l’obtiendrez en composant *#06# sur votre mobile) à l’un de nos conseillers en boutique, notre Service Clients ou sur notre page Facebook.

    D'une manière générale, et dans la mesure où votre SIM est bien compatible 4G, la 4G est activée automatiquement sur les appareils compatibles, sans qu'aucune manipulation ne soit nécessaire. Si toutefois, la 4G ne semble pas être activée sur votre équipement, il peut être nécessaire d'effectuer une mise à jour du logiciel interne.

  • Comment savoir si je suis en 4G sur mon mobile ?

    Pour savoir si vous êtes en 4G sur votre mobile, il faut avant tout avoir changé votre SIM en SIM 4G, un terminal compatible 4G et être sous couverture 4G. Si ces trois critères sont rassemblés, un sigle 4G ou LTE sera présent sur l’indicateur réseau de votre mobile.

  • Que est le débit auquel je peux prétendre avec la 4G ?

    Avec la 4G, vous pourrez atteindre un débit allant jusqu’à 150 Mbps.

  • Si je ne suis pas dans une zone couverte en 4G, est ce que je serais coupé ?

    Non, vous ne serez pas coupé. La continuité du réseau est assurée par la 3G et la 2G.

  • Est-ce que mon téléphone restera toujours connecté en 4G ?

    Vous pourrez être amené à constater que votre téléphone bascule entre 4G et 3G quand vous circulez, votre téléphone sélectionne automatiquement le signal réseau le plus fort pour vous faire bénéficier de la meilleure couverture.

  • Est-ce que je peux déconnecter mon téléphone de la 4G ?

    Il vous suffit de configurer vos paramètres en mode 3G/2G.

  • Comment me procurer une SIM 4G ?

    Il vous suffit de vous rendre dans la boutique Orange la plus proche, un conseiller Orange vous changera votre carte SIM, sans aucune incidence sur votre numéro ou votre solde. 

  • Est-il nécessaire d'avoir un forfait / Pass avec plus de Mo/Go d'Internet mobile pour utiliser la 4G ?

    La plupart des usages Internet tels que la navigation web et l'utilisation d'applications consomment le même nombre de Mo/Go en 3G ou en 4G. Cependant, la 4G permet également de nouveaux usages, tels que la TV en HD et les appels vidéos, qui peuvent consommer plus rapidement votre forfait / Pass Internet. Selon vos usages, votre consommation Internet pourrait donc augmenter en 4G. Si votre forfait / Pass actuels ne vous suffisent plus, des forfaits / Pass avec davantage de Go sont disponibles.

  • Est-ce que la 4G me permettra de mieux capter la 3G ?

    4G et 3G sont des technologies différentes qui fonctionnent sur des bandes de fréquences différentes.

  • Est-ce que ma Clé/Flybox est compatible 4G ?

    Seules les nouvelles Clé et Flybox 4G commercialisées par Orange Côte d'Ivoire sont compatibles 4G. Ainsi et afin de bénéficier des services 4G, Il vous faut vous procurer une Clé 4G ou une Flybox 4G compatible (la carte SIM 4G est fournie avec le pack) et être dans une zone couverte par la 4G.

  • J’ai une offre Orange Internet (ADSL), est-ce que je peux bénéficier de la 4G?

    La 4G est une technologie radio qui est totalement différente de l’ADSL (technologie filaire fixe). Pour bénéficier de la 4G, il vous suffit de vous rendre dans une boutique Orange et nos conseillers vous orienteront vers l’offre Internet mobile qui correspond à vos besoins et répond le mieux à vos attentes.

  • Est-ce que je continuerai de bénéficier de la 3G avec une Clé/ Flybox 4G ?

    Les Clé et Flybox commercialisées par Orange Côte d'Ivoire supportent la 4G et la 3G, vous aurez toujours une couverture internet (4G ou 3G). La Clé ou la Flybox sélectionne automatiquement le signal réseau le plus fort pour vous faire bénéficier de la meilleure couverture.