Désormais, Orange Money vous permet d’initier vous même le gel des transferts nationaux effectués par erreur vers un mauvais destinataire. Le service est gratuit et accessible via l’Appli Max it ou au #144*967# et vous permet de geler le montant transféré par erreur.
En cas d'erreur de dépôt Orange Money plusieurs possibilités s'offrent à vous pour le gel de la transaction erronée afin de sécuriser votre argent.
Pour bloquer la transaction Orange Money erronée et demander le remboursement de votre argent, rendez-vous dans le point de vente Orange Money ou l'agence Orange la plus proche (le mieux : là où le dépôt a été effectué), ou via la rubrique "Assistance en ligne" de l'application Max it ou par appel au 0707 à l'aide de votre téléphone Orange avec les informations suivantes :