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Le réflexe Orange et moi

Plus besoin de vous déplacer, de chez-vous, vous pouvez consulter votre facture, adapter votre offre ou encore tester et dépanner vos services.

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Besoin d'aide ?

Trouvez toutes les réponses à vos questions en parcourant notre rubrique Assistance en ligne.

achat

Remplacement de SIM ou achat 

Les nationaux

  • Carte nationale d'identité biométrique
  • Permis de conduire national biométrique
  • Passeport biométrique
  • Toute pièce biométrique établie par l'Office National de l'Etat Civil et de l'Identification(ONECI)

Les non nationaux

  • Passeport biométrique
  • Carte nationale d'identité biométrique établie par un Etat membre de la CEDEAO
  • Toute pièce d'identité biométrique établie par l'ONECI
  • Abonnement une pièce des pièces cité en dessus une facture CIE/SODECI de moins de 3 mois et un plan de localisation.

Les nationaux

  • Carte nationale d'identité biométrique
  • Permis de conduire national biométrique
  • Passeport biométrique
  • Toute pièce biométrique établie par l'Office National de l'Etat Civil et de l'Identification (ONECI)

Les non nationaux

  • Passeport biométrique
  • Carte nationale d'identité biométrique établie par un Etat membre de la CEDEAO
  • Toute pièce d'identité biométrique établie par l'ONECI

 

ouverture point de vente om
  • Formulaire de souscription Orange Money dûment rempli et signé*
  • Pièce d'identité en cours de validité du promoteur (copie recto verso)
  • Procuration légalisée qui autorise une personne autre que le promoteur à signer (Pièce d'identité en cours de validité du signataire désigné, copie recto verso)
  • Fiche produit client Orange Money Accepteur*
  • Copie du registre de commerce et du crédit mobilier actualisé
  • Copie de la DFE/Fiche d'identification contribuable / Patente de l'année en cours
  • Copie de la référence bancaire (RIB, Chèque annulé)
  • Copie de la quittance (CIE/SODECI/Orange de moins de 3 mois au nom de l'agent ou Copie du contrat de bail portant le cachet  de la légalisation en cours de validité)
  • Plan de localisation
  • Coordonnée GPS du local

*à retirer chez Orange.

NB :Liste des pièces recevables 
❖ CNI Cl  :CNI de 2014 et nouvelle CNI avec NNI
❖ Pour le Sénégal,  il s'agit de la  nouvelle  CNI sur laquelle est marqué CEDEAO.
❖ Pour le  Mali, il s'agit de la carte NINA.
❖ Pour le  Burkina Faso,  il  s'agit de la carte consulaire
❖ Pour les  hors nationaux,  le simple récépissé de demande  de la carte de résident ne peut être utilisé pour l'identification
❖ La carte de refugié est acceptée  pour toute identification
❖ Le décret  n° 2019-572  du 26 juin 2019 relatif  à la  minorité établie la  majorité  Ivoirienne  à 18 ans
 

Je suis un professionnel

Tous ces éléments doivent être apportés.

Cela permet d'éviter l'usurpation de votre compte entreprise

 

  • Un justificatif d'identité en cours de validité
  • Un RIB
  • Un justification d'activité précisant la domicialiation (ex: Extrait Kbis moins de 3 mois, attestation d'inscription au registre du commerce)
  • Mandat signé par le représentant si une autre personne se présente en boutique (SA / SARL)