La fibre optique est un câble composé d’une multitude de fils (de la taille d’un cheveu), en verre ou en plastique, véhiculant un signal lumineux. Le signal injecté dans la fibre est capable de transporter de grandes quantités de données à la vitesse de la lumière sur plusieurs centaines, voire milliers de kilomètres. C’est une solution très haut débit, allant jusqu’à plus de 300 Mb/s.
La fibre optique permet d’accéder à une multitude de services numériques tels que l’Internet, la téléphonie et la télévision. Elle permet le transport de l’information avec un débit plus de 10 fois supérieur à celui de l’ADSL.
La fibre optique offre une connexion internet très haut débit et stable, qui permet d’effectuer plusieurs usages simultanés sans perte de qualité, notamment :
Pour avoir accès à la Fibre d’Orange, il suffit d’être dans une zone fibrée, dans une cité ou un immeuble fibré(e).
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Chaque mois, vous recevrez un SMS vous informant de la disponibilité de votre facture Fibre d’Orange. Connectez-vous simplement à l’adresse https://myfacture.orange.ci avec votre numéro de compte client pour la consulter.
Votre numéro de compte client vous sera communiqué lors de votre prise d’abonnement. Il est également visible sur l’application Orange et moi - Rubrique « Ma Box Orange ». Consultation de facture
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*Une suspension autorisée par an pour un délai maximum de 60 jours.
Après chaque action décrite dans les étapes ci-dessous, vérifiez si celle-ci résout votre problème avant de passer à l’étape suivante.
Réalisez ce test avant de contacter l’assistance téléphonique.
Utilisez un autre navigateur pour vérifier l’accès Internet en affichant le portail Orange : www.orange.ci.
Redémarrez la firebox.
Si le problème persiste, contactez le service clients.
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