La transformation digitale des banques et des assurances touche l'ensemble de l'éco-système : clients, collaborateurs, partenaires, fournisseurs, concurrents.
La préparation des rendez-vous, leur format, la formation et le coaching des collaborateurs, les nouvelles méthodes de travail, le développement du partage d’informations… sont autant d’évolutions dans les interactions entre collaborateurs transformées par les outils digitaux.
Le digital impacte également les processus des banques et assurances (dématérialisation, espaces clients, souscription numérique, etc.) et donc leurs business models, notamment avec le lancement d’offres ou de services « full digital ».
Nos atouts
Nos solutions