Les Pass Orange

Offre O'Zen

Créer ou modifier mon pass comme je veux !
Uniquement dans l'appli Orange et moi
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L’offre O’zen c'est :

  • Composer son Pass en toute liberté
  • Modifier un Pass Mix existant en fonction de ses envies
  • Convertir ses avantages

Plus de 650 combinaisons possibles

  • Des périodes de validité flexibles à sélectionner : de 1 Jour à 30 Jours
  • Jusqu'à 1200 min d'appels tous réseaux et 50Go de volume internet
  • SMS offerts et appels illimités vers vos numéros préférés
  • A partir de 500F seulement

Bénéficiez en option de tout le catalogue de la TV d'Orange et Waw Muzik
NB : Pour l'usage des Pass Multimédias, assurez-vous d'avoir les applis TV d'Orange Côte d'Ivoire et WAW MUSIK installées.

Composer son Pass en toute liberté

ComposerOzen1

Composer son Pass en toute liberté

Vous composez votre Pass en définissant vous-même :

  • La validité : 1 jour, 3 jours, 7 jours, 15 jours ou 30 jours
  • Le nombre de minutes d'appel : de 45 à 1200 min
  • Le volume Internet : de 200 Mo à 50Go

Orange vous offre gratuitement :

  • Des SMS
  • L'illimité vers vos 5 numéros préférés

En option, vous pouvez ajouter des Pass multimédias :

  • Pass TV d'Orange
  • Pass WAW MUZIK
tv_Orange wawOrange
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Modifier un Pass Mix existant en fonction de ses envies

ComposerOzen3

Vous modifiez un Pass Mix du catalogue tout en conservant le coût et la validité. Les modifications portent sur :

  • Le nombre de minutes d'appel
  • Le volume internet

Orange vous offre gratuitement :

  • Des SMS
  • L'illimité vers vos 5 numéros préférés

En option, vous pouvez ajouter des Pass multimédias :

  • Pass TV d'Orange
  • Pass WAW MUZIK
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Desktop_tvOzen

Mobile_tvOzern

ZIK-Desktop

ZIK-Mobile

Convertir ses avantages

ComposerOzen2

Convertir ses avantages


Convertissez vos avantages selon vos envies :
 

  • Conversion de SMS en minutes tous réseaux et volume internet
  • Conversion de minutes d'appel tous réseaux en SMS et volume internet
  • Conversion de volume Internet en SMS et minutes tous réseaux
  • Conversion de crédit Novamix en SMS, minutes tous réseaux et volume internet

Au tarif unique de 100F


Règle de conversion des services

1440x931_smssDesk

500x600_smssMob

1440x931_toutReseaux_desk

500x600_toutReseaux_mob

1440x931_datasDesk

500x600_datasMob

1440x931_creditNovamix_desk

500x600_creditNovamix_mob


Bénéficiez d'une assistance digitale en ligne 24h/7j


Questions fréquentes

L’offre O’Zen est une offre mobile digitale d’Orange Côte d’Ivoire qui donne de la flexibilité au client en lui permettant de :

  • Personnaliser son propre pass
  • Adapter/modifier un Pass mix du catalogue existant
  • Convertir ses avantages

  • Pour les clients Android ayant déjà l’application installée sur leur smartphone : obligatoirement faire la mise à jour de l’application Orange et Moi.
  • Pour les clients IOS ayant déjà l’application installée sur leur smartphone : activer la connexion internet puis lancer l’application Orange et Moi.
  • Pour les clients n’ayant pas l’application Orange et Moi (clients android comme IOS) : télécharger sur les stores et profiter directement de l’offre O’Zen.

O’Zen est destiné à tous les clients qui souhaitent plus de flexibilité et adapter leur offre à leur budget pour mieux profiter de leurs services.

En plus il est désormais possible chez Orange de composer un Pass multimédia intégrant : des minutes, des SMS, du volume Internet, l’accès à la TV d’Orange et un volume WAW Muzik.

Pour utiliser l’offre O’Zen, il suffit tout simplement d’être un client prépayé ou hybride Orange, et de se rendre sur l’application Orange & Moi depuis son mobile Android ou iOS.

Pour utiliser les services proposés par l’offre O’Zen, il faut d’abord télécharger et se rendre sur l’application Orange et Moi. Ensuite il faut :

Pour la personnalisation de pass

  • Sélectionner Composer mon pass dans la rubrique O’Zen
  • Définir la validité, le volume data et le nombre de minutes souhaités dans le Pass
    Le client reçoit automatiquement de l’illimité vers 5 numéros préférés et un volume SMS gratuitement selon la validité du pass
  • Ajouter si besoin des options TV d’Orange et WawMuzik
  • Valider l’achat depuis son compte principal ou Orange Money

Pour la modification d’un Pass mix existant

  • Sélectionner Composer mon pass dans la rubrique O’Zen, puis modifier un Pass
  • Choisir le Pass à modifier et définir le niveau de volume internet et minutes souhaités dans le Pass sans impact sur le prix
  • Ajouter si besoin des options TV d’Orange et WawMuzik
  • Valider l’achat depuis son compte principal ou Orange Money

Pour la conversion de ses avantages (sms, voix, data et Bonus crédit Novamix)

  • Sélectionner Convertir mes soldes dans la rubrique O’Zen,
  • Sélectionner le type d’avantage à convertir entre les minutes, les SMS, la data et le crédit Novamix
  • Choisir le volume à convertir et l’avantage à recevoir (ex : convertir 10Min en 250Mo valables 1 jour)
  • Valider la conversion depuis son compte principal

Pour la composition du Pass

Le prix du Pass dépend ici des données définies par le client : validité, volume internet, volume minutes. Le client a la possibilité de voir le montant de son pass en temps réel en fonction des paramètres qu’il renseigne.
Cependant, l’ajout de d’option TV et WawMuzik vient augmenter le prix du pass selon les forfaits choisis.

Pour la modification d’un Pass mix existant

Le prix du Pass sélectionné reste inchangé avec les modifications effectuées sur le volume internet et le nombre de minutes.
Cependant, l’ajout de d’option TV et WawMuzik vient augmenter le prix du pass selon les forfaits choisis.

Pour la conversion des avantages

Toutes les actions de conversions sont facturées à un tarif unique de 100F. Le client peut faire autant de conversion qu’il le souhaite dans la limite des avantages qu’il possède.

Pour la composition du Pass

Le client a le choix entre 5 niveaux de validité : 24H, 3 jours, 7 jours, 15 jours et 30 jours. Cependant les validités des offres TV et WAW sélectionnées restent distinctes selon les forfaits choisis.

Pour la modification d’un Pass mix existant

La validité dépend de celle du Pass mix sélectionné dans le catalogue. Cependant les validités des offres TV et WAW sélectionnées restent distinctes selon les forfaits choisis.

Pour la conversion d’avantages

Pour toute conversion, le délai de validté reste de 24H cumulable sur les sous-comptes des Pass Mix.

Les avantages provenant de l’offre O’Zen sont consultables :

  • Via l’application Orange et Moi dans la section dédiée aux sous-comptes des Pass Mix
  • Via USSD au #111# option 2 puis 1 (sous-comptes Pass Mix)

Lorsque le client effectue plusieurs achats ou plusieurs conversions, le volume de ses avantages se cumule sur les sous-comptes Mix, mais la validité reste n'est pas cumulable pour la composition et la modification de pass (conserve la plus longue validité achetée). Cependant pour la conversion des avantages la validité acquise est cumulable à chaque acte de conversion sur les mêmes sous-comptes mix.

Il est possible de faire des achats pour tiers sur l’offre O’Zen (composition / modification de pass). Le client devra d’abord renseigner le numéro bénéficiaire avant la composition de son Pass. Il n’est cependant pas possible de faire des conversions pour tiers.

Il est possible d’enregistrer un pass en Favoris sur O’Zen après avoir finalisé sa composition. Cela permet au client de renouveler rapidement en toute simplicité son Pass. Le nombre de favoris est limité à 5 Pass.

Les achats de Pass peuvent s’effectuer aussi bien sur compte principal que sur compte Orange Money.
La conversion quant à elle n’est possible que via le compte principal.

Il est possible de convertir :

  • Ses minutes : Minutes Tous réseaux, Minutes Intra,
  • Ses SMS : SMS Tous réseaux, SMS Intra,
  • Son volume Internet : Volume pass internet, volume data pass mix, volume nuit, volume réseaux sociaux, bonus mensuel data,
  • Son crédit Novamix : Bonus crédit mensuel Novamix

Les Pass Mix offrent des avantages en minutes, SMS et Internet prédéfinis selon des niveaux de validité. L’offre O’Zen propose aux clients des avantages minutes et Internet personnalisables avec la possibilité d’intégrer du multimédia (TV mobile, Waw Muzik).

L’offre O’Zen est disponible uniquement sur l’application Orange et Moi depuis son mobile Android et iOS.

Les clients portés bénéficient de tous les avantages chez Orange comme les clients non portés. Ils peuvent donc profiter de l’offre O’Zen s’ils respectent les conditions : être prépayé ou hybride, être actif.

Non les avantages obtenus avec l’offre O’Zen demeurent même quand le client désinstalle l’application Orange et Moi ou lorsqu’il change de téléphone.

Sur la composition et la modification de pass :

Desktop_tableauOzen

Mobil_tableauOzen

Nb : le point sur la prise en compte dans la conso du client pour les pass TV via Orange Money n’est pas lié à l’offre OZen, c’est le fonctionnement actuel des pass TV via Orange Money.

Sur la conversion d’avantages:

Desktop_tableau2Ozen

Mobile_tableau2Ozen

Nb : au lancement, le client ne verra pas en temps réel sa conso impactée lors d’une conversion via le compte principal mais recevra à la fin du mois le montant total incrémenté dans sa conso.

Entrez dans une ère nouvelle

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