Orange Côte d’Ivoire, dans le cadre de son service "Maison Intelligente" (ci-après "nous", "notre", "nos"), s’engage à protéger et à respecter la confidentialité des données à caractère personnel de ses clients (ci-après « vous », « votre », « vos »).
Cette politique décrit les informations que nous collectons, leur utilisation, leur stockage, les mesures de sécurité appliquées et vos droits concernant vos données personnelles.
Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre comment vos données sont traitées et protégées.
Cette politique s’appuie sur :
Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d’Ivoire.
Loi n°2013-451 du 19 juin 2013 relative à la lutte contre la cybercriminalité.
Le responsable du traitement est :
Orange Côte d’Ivoire
Siège social : Cocody Riviera Golf, Bd de France – Immeuble "Orange Village".
Email du correspondant à la protection des données :
donneespersonnelles.oci@orange.com
Nous collectons :
Données d’identification : Nom, prénom.
Données de connexion : Adresse email.
Numéro d’identification : Numéro de téléphone.
Localisation : Coordonnées géographiques des appareils intelligents.
Vos données sont utilisées pour :
✅ Fourniture des services : Gestion et personnalisation de votre maison intelligente.
✅ Support client : Résolution des problèmes techniques.
✅ Amélioration continue : Analyse des interactions pour optimiser nos services.
✅ Sécurité : Protection de votre domicile et de vos données.
✅ Obligations légales : Respect des exigences réglementaires.
Le traitement repose sur :
L’exécution d’un contrat (utilisation du service).
Votre consentement (pour certaines données).
Les obligations légales (exigences réglementaires).
Vos données sont stockées de manière sécurisée dans des centres de données situés dans l’Union Européenne, conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données.
Vos données sont conservées le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Seules les entités suivantes y ont accès :
Nos équipes internes (besoin légitime).
Prestataires tiers (hébergement, paiements, sous contrat de confidentialité).
Autorités publiques (si requis par la loi).
Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des fins commerciales.
Nous appliquons des mesures strictes :
Cryptographie.
Contrôles d’accès.
Tests de vulnérabilité réguliers.
Vous pouvez exercer vos droits :
Accès (demander une copie de vos données).
Rectification (corriger des données inexactes).
Effacement (demander la suppression sous conditions).
Portabilité (récupérer vos données dans un format réutilisable).
Limitation (restreindre le traitement).
Opposition (refuser un traitement).
Retrait du consentement (si applicable).
Pour exercer ces droits :
donneespersonnelles.oci@orange.com
Cette politique peut être mise à jour. Nous vous informerons des changements.
Pour toute question :
Correspondant à la Protection des Données
donneespersonnelles.oci@orange.com
