Récupérer son code PUK

1/3 Comment débloquer sa carte SIM Orange ?

1/3 Comment débloquer sa carte SIM Orange ?

Vous avez bloqué votre téléphone en saisissant trois fois un code PIN erroné ? Votre carte SIM Orange a été bloquée par un tiers ? Vous avez oublié votre code PIN et vous souhaitez en créer un nouveau ? Et vous avez le message d’erreur de cette capture ?

Trouvez votre code PUK vous-même en suivant les étapes suivantes :

  • Récupérez votre code depuis le #124*66# ou via SMS en saisissant « PUK » suivi d’un espace puis du numéro pour lequel l’on souhaite avoir le PUK et envoyez par SMS au 0707.
  • Saisir le Code PUK puis valider.
  • Saisir un nouveau code PIN (entre 4 et 8 chiffres) et valider.
  • Confirmez votre nouveau code PIN en le saisissant une seconde fois puis valider.
  • La carte SIM de votre mobile est débloquée, et votre code PIN est modifié.
  • ⚠️ Après 10 saisies erronées de votre code PUK, votre carte SIM sera grillée et deviendra inutilisable. Pour accéder aux services Orange depuis votre mobile, un renouvellement de la carte SIM sera nécessaire.

code puk

2/3 Où trouver votre code PUK ?

2/3 Où trouver votre code PUK ?

Option 1 : support carte SIM

 

code puk

Votre code PUK est inscrit au verso du support de votre carte SIM.

Option 2 : USSD

 

code puk

 

Option 3 : sur le chatbot

 

Sur le chatbot Djingo, entrer le message "Code Puk" ensuite votre numéro de téléphone.

code puk sur le chatbot

 

3/3 Que faire si la carte SIM Orange ne fonctionne toujours pas avec le Code PUK? 

3/3 Que faire si la carte SIM Orange ne fonctionne toujours pas avec le Code PUK? 

Si votre mobile reste bloqué c’est sans doute la carte SIM qui est hors d’usage . Il est nécessaire de la renouveler en vous rendant dans l’une de nos agence la plus proche.

code puk