Transférer votre fibre internet vers un nouveau logement est aujourd’hui simple, rapide et accessible à tous. Que vous déménagez ou souhaitez changer d’adresse, vous pouvez effectuer cette démarche en quelques clics sans vous déplacer.
Avec l’application MaBox , plus besoin de vous déplacer ou de contacter le service client. Vous pouvez lancer le transfert de votre fibre directement depuis votre téléphone, en toute simplicité.
En quelques instants, votre demande est enregistrée et vous pouvez suivre son avancement à chaque étape.
Le transfert de votre fibre internet via MaBox est conçu pour être rapide et intuitif. Il vous suffit de suivre les étapes indiquées dans l’application pour finaliser votre demande en quelques minutes.
Cliquer sur « Gérer Mes demandes »
Sélectionner la demande « Déménagement »
Cliquer sur le bouton «Faire une demande»
STester l’éligibilité de votre zone à partir du bouton « Vérifier mon éligibilité »
Si la zone est éligible à la fibre, le client a la main pour renseigner le formulaire de déménagement ensuite cliquer sur le bouton « confirmer »
Une notification de confirmation de prise en compte ainsi que le numéro de la demande s’affichee.
Le client a la possibilité de suivre l’évolution de sa demande en cliquant sur le bouton « En cours » de l’écran