Il s’agit de nouvelles offres pour les entreprises et résidentiels en zone non fibrée qui donnent droit à un service internet et une ligne téléphonique fixe pour effectuer des appels vers les fixes Orange et Mobile Orange. Le service est disponible dans les Agences OCI, franchises et mini franchises Abidjan et dans certaines villes de l’intérieure à Abidjan.

• Il suffit de résider à Abidjan ou à l’intérieur du pays
• Se rendre dans une Agence ou franchise OCI de la ville ou commune muni des pièces justificatives ou sur la Boutique en ligne www.laboutique .orange.ci ou auprès des commerciaux itinérants pour souscrire à l’une des formules de votre choix: On remet au client un équipement et une puce.

Il existe 2 types de formules : formules prépayées et rechargeables ( Avec facture)

Les formules prépayées sont disponibles selon l’équipement choisi :

• EASYBOX : le pack à partir de 30000F comprenant : une Box à 20000F + un volume initial (25Go) à 10000F
• FLYBOX :le Pack à partir de 47000F comprenant : une box à 30000F + un volume initial( 50Go) à 17000F

Les 3 formules hybrides sont disponibles sur les 2 équipements : 50Go à 17000F, 150Go à 25000F & 300Go à 30000F

5 pass de rechargement sont disponibles :
10Go à 5000F - 25Go à 10000F – 50Go à 17000F – 150Goà 25000F et 300Go à 30000F

Pour les formules Hybrides (facture), le paiement de la facture avant le 25 du mois en cours permet le renouvellement automatique de votre abonnement. Votre compte sera suspendu si vous ne réglez pas votre facture avant la date échéance

• Les canaux de rechargement : Agence et Orange money ( #144*254#)
• Les canaux de paiement de facture : Agence et l’application Orange et moi (à télécharger sur playstore)

NB : Tous les pass ont une validité de 30jours

En attendant le renouvellement automatique ( Chaque 1er du mois ), le client hybride actif peut souscrire aux 5 pass de rechargement en cas d’ épuisement du volume mais cela ne fait pas office de règlement de la facture

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez mais la date de validité ne dépasse pas 60 jours. Pour la conservation de votre volume Internet restant , il vous suffit de vous recharger avant la date d’expiration de votre compte internet. La consultation se fait via votre compte Orange Money au #144*254*3# .

Le changement de forfait est possible en agence ou simplement par Orange Money #144*254# pour le profil prépayé. Pour le profil Hybride, il faut se rendre obligatoirement en agence avec un courrier pour indiquant la volonté de changement de formule , le conseiller client s’assurera que vous n’avez pas d’arriérés avant d’engager la procédure .

Vous pouvez vous déplacer avec votre équipement partout en côte d’Ivoire (Abidjan et intérieur du pays).

Pour ne pas perdre votre volume restant , il faudra vous recharger avant la date d’expiration de votre abonnement. Vous pouvez la consulter au #144*254*3#

Prière demander à un proche de recharger votre compte à votre absence afin que votre compte ne soit pas désactivé après 90 jours d’inactivité.
Le rechargement est possible en agence et via orange money au #144*254*1#

Pour tout problème ,veuillez contacter le service client orange au 0707 ou le 2721230707 pour les résidentiel et le 0808/2721230808 pour les clients entreprise . Les services disponibles de 6H à 22H.

Le rechargement du compte voix se fait par Orange Money #144*254 * 2# ou par E-recharge ( Cabinard ).

• Pour la Flybox , RDV en agence avec votre Flybox pour l’achat d’une puce à partir de 17000F avec 50Go de volume internet
• Pour Easybox : RDV en agence avec un courrier de résiliation afin de pouvoir utiliser à nouveau votre box en achetant un nouvelle puce à partir de 10000F

Il faudra laisser votre box en charge pendant au moins 8H de temps surtout avant la première utilisation