Bienvenue dans la rubrique mobile et équipement

Ciblez votre problème via les catégories ci-dessous ou cherchez dans les questions les plus fréquentes

Les questions les plus fréquentes

La nouvelle gamme mobile comprend 7 profils (Novamix ,Novamix Plus , Togo Togo colibri, dauphin, tigre et aigle) vous permettant de bénéficier de bonus mensuel systématique sur tous vos profils Cliquez ici

Le code PUK vous est demandé après 3 saisies erronées de votre code PIN. Votre carte SIM est bloquée et votre mobile affiche PUK. Pour la débloquer et accéder de nouveau aux services Orange, vous avez besoin de votre code PUK...Lire la suite

Sauvegarde répertoire est un service orange qui permet de sauvegarder les contacts du répertoire SIM en toute sécurité…Lire la suite

Lorsque vous connectez le modem USB, un assistant d’installation du logiciel démarre automatiquement.

Lisez et acceptez les termes du contrat de licence et suivez les instructions d’installation affichées à l’écran jusqu’à la fin de l’installation puis cliquez sur « Terminer ». Le raccourci Orange internet apparaît alors sur le bureau de votre ordinateur.

Introduire le code PIN

Dans certains cas, le gestionnaire de connexion Orange internet vous demandera d’entrer le code PIN de votre carte SIM 3G/4G.

Ne paniquez pas, ce code se trouve sous la surface argentée de la carte contenant votre SIM. Cliquez sur « OK » après l’avoir saisi.

Se connecter avec mon modem

Si le gestionnaire de connexion Orange internet n’est pas lancé automatiquement, double-cliquez sur le raccourci pour lancer le gestionnaire de connexion puis cliquez sur « Connecter ».

Raccourci Orange Internet.

Déconnecter mon modem

Vous souhaitez interrompre la connexion Internet ? Cliquez sur « Déconnecter » et fermez l’écran Orange Internet.

La synchronisation manuelle est facturée à 206 FTTC

La synchronisation automatique est facturée à 103 FTTC

PS: L’abonné paye un montant fixe quelque soit le nombre de contacts synchronisés pour une opération

En cas de dysfonctionnement, la procédure de restauration permet de rétablir la configuration initiale et de... Lire la suite

Vous pouvez gérer vos numéros préférés depuis l'application Orange et moi, depuis votre... Lire la suite

Pour une meilleure gestion de votre compte mobile, familiarisez-vous avec nos outils de gestion de compte. Vous avez la possibilité de... Lire la suite

Tester le simulateur data

Estimez votre consommation Internet

Tutoriels

Découvrez le "Domino 4G"

Comment consulter son volume internet ?

Comment obtenir votre code PUK

Trouver l'agence la plus proche