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Les questions les plus fréquentes

Orange Money est un porte monnaie électronique, disponible sur votre téléphone mobile. C’est un service innovant, simple, rapide et sécurisé qui permet à partir du téléphone mobile d’effectuer les opérations financières.

Je peux utiliser Orange Money pour:

  • Déposer et retirer de l’argent- transférer de l’argent partout en Côte d'Ivoire ou à l‘étranger (Burkina, Mali, Niger, Sénégal,Guinée Bissau)
  • Régler des factures (Orange, Côte d’Ivoire Telecom, Internet Aviso, CIE, SODECI et CANAL+,...)
  • Effectuer les inscriptions scolaires( Lycées et collèges, Universités et grandes écoles) et payer les frais de concours professionnels en ligne 
  • Payer les salaires, les primes et pensions
  • Payer des biens et services (acheter du crédit téléphonique , effectuer des paiements dans les commerces ,pharmacies, Librairies & Papeteries, E-commerce, Superettes, etc.…)
  • Transférer de l’argent entre mon compte bancaire et mon compte Orange Money
  • Je peux grâce à ma carte Orange Money Visa liée à mon compte , effectuer mes achats et paiements en ligne, payer mes biens et services dans les commerces agrées Visa et enfin retirer de l’argent dans les guichets automatiques des banques de la zone UEMOA (Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal, Togo).

Pour ouvrir un compte Orange Money, vous devez :

  • Avoir un numéro de mobile Orange
  • Avoir au moins 18 ans
  • Vous rendre dans une agence Orange, point service Orange ou un point de vente Orange Money muni d’une pièce d’identité valide (Nationaux: CNI, Passeport biométrique ou attestation d'identité. Etrangers: CNI du pays pour les ressortissants des pays UEMOA, passeport, carte consulaire, carte de résident ou carte d'identité du réfugié).
  • Ou si vous êtes correctement identifié, composer le #144*71# à partir de votre mobile Orange. Acceptez la signature électronique et ouvrez votre compte Orange Money à partir de chez vous. L’ouverture de compte Orange Money est gratuite. Vous n’avez pas besoin d’un compte bancaire pour ouvrir un compte Orange Money.

Pour accéder à mon compte Orange Money, j'ai trois possibilités:

  • Via Les applications mobile, en téléchargeant l'application Orange Money Afrique disponible sur App Store et Play Store.
  • En composant le #144# sur mon mobile
  • En appelant le 9907

Il n'y a pas de frais pour l’ouverture de compte Orange Money. C’est totalement gratuit. La gestion de compte est également gratuite.

En cas d’erreur de dépôt orange money plusieurs possibilités s’offrent à vous... Lire la suite

Dans le but de lutter contre les arnaques, le code secret du compte Orange Money ne pourra... Lire la suite

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