Assistance Orange Money

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Découvrez des conseils pour effectuer des transactions en toute sécurité, gérer votre solde, et résoudre les problèmes courants. N'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter pour toute question supplémentaire.

Questions fréquentes
C’est quoi Orange Money ?

Orange Money est un porte monnaie électronique, disponible sur votre téléphone mobile. C’est un service innovant, simple, rapide et sécurisé qui permet à partir du téléphone mobile d’effectuer les opérations financières.

A quoi peut me servir Orange Money ?

Je peux utiliser Orange Money pour:

  • Déposer et retirer de l’argent- transférer de l’argent partout en Côte d'Ivoire ou à l‘étranger (Burkina, Mali, Niger, Sénégal,Guinée Bissau, Benin,Togo)
  • Régler des factures (Orange, Côte d’Ivoire Telecom, Internet Aviso, CIE, SODECI et CANAL+,...)
  • Effectuer les inscriptions scolaires( Lycées et collèges, Universités et grandes écoles) et payer les frais de concours professionnels en ligne 
  • Payer les salaires, les primes et pensions
  • Payer des biens et services (acheter du crédit téléphonique , effectuer des paiements dans les commerces ,pharmacies, Librairies & Papeteries, E-commerce, Superettes, etc.…)
  • Transférer de l’argent entre mon compte bancaire et mon compte Orange Money
  • Je peux grâce à ma carte Orange Money Visa liée à mon compte , effectuer mes achats et paiements en ligne, payer mes biens et services dans les commerces agrées Visa et enfin retirer de l’argent dans les guichets automatiques des banques de la zone UEMOA (Bénin, Burkina Faso, Côte d'Ivoire, Guinée-Bissau, Mali, Niger, Sénégal, Togo).
Quelles sont les conditions pour ouvrir un compte Orange Money ?

Pour ouvrir un compte Orange Money, vous devez :

  • Avoir au moins 18 ans
  • Disposer d’une pièce d’identité valide :
    • Nationaux : CNI, passeport biométrique ou attestation d’identité
    • Etrangers :  CNI (pour les ressortissants UEMOA), passeport, carte consulaire, carte de résident ou carte d’identité de réfugié
  • Rendez-vous sur les applications Maxit et OM Pay

NB : L’ouverture du compte Orange Money est totalement gratuit et se fait avec n’importe quelle puce. 

Comment accéder à mon compte Orange Money?

Pour accéder à mon compte Orange Money, j’ai deux possibilités :

  • Via les application Maxit et OM Pay  disponible sur Playstore et AppStore
  • En composant le #144#  
Y a t-il des frais à l’ouverture de mon compte Orange Money ?

Il n'y a pas de frais pour l’ouverture de compte Orange Money. C’est totalement gratuit. La gestion de compte est également gratuite.

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Comment sécuriser davantage mon compte Orange Money ?

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