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Vous n’arrivez pas à accéder à votre boite mail depuis le portail , Vous avez un message d’erreur mettant en cause vos identifiants (adresse mail ou mot de passe), les serveurs de messagerie (imap, pop ou smtp) ou les paramètres de votre compte mail...Lire la suite

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Vous rencontrez un souci avec votre équipement? Vous souhaitez être conseillé pour votre achat d’équipement , être renseigné sur une compatibilité ? Les techniciens de notre service après-vente disponible dans toutes nos agences  sont à votre écoute et sauront répondre à vos problématiques. 
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Questions les plus fréquentes

Votre identifiant et votre mot de passe de connexion sont nécessaires pour paramétrer manuellement votre BOX , Si vous l'avez perdu il est possible de le récupérer facilement en consultant votre courrier de bienvenue remis lors...Lire la suite

Comment surfer sur un réseau wi-fi à la maison ou au bureau ? La procédure pour se connecter à un réseau wi-fi...lire la suite

La fibre optique est un câble composé d'une multitude de fils (de la taille d'un cheveu), en verre ou en plastique, véhiculant un signal lumineux. C’est une solution très haut débit jusqu’à 100 Mb/s. Cette nouvelle technologie permet le transport d'information avec un débit 50 fois supérieur (débit théorique) à celui de l'ADSL.
La fibre optique est une technologie qui permet d’accéder à une multitude de services numériques tels que l’internet, la téléphonie et la télévision. C’est en résumé :

  • Téléchargement ultra rapide jusqu’à 100 Mb/s en réception (download)
  • Envoi de fichier lourds jusqu’à 1 Mb/s en émission (upload)
  • Tous les services en simultané sans perte de qualité: TV HD, partage de fichiers, jeux en ligne, téléchargement,…
  • Une connexion stable et fiable

En effet, vous aurez besoin d’un nouvel équipement notamment la Fiberbox pour bénéficier pleinement de tous les services que vous offre la Fibre.Cet équipement de dernière génération est assez robuste pour supporter une connexion Internet allant jusqu’à 100 Mb/s.

L’installation est totalement gratuite pour les propriétaires d’immeubles et de cité. Par contre, le client final devra payer des frais d’installation pour recevoir la Fibre à son domicile.

Effectuez tout d’abord un test de vitesse afin de vérifier si la lenteur provient bien de votre connexion Internet...Lire la suite

Vérifier qu'aucune rallonge téléphonique ne relie le filtre DSL à votre prise téléphonique... Lire la suite

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